Kunden-Service - Ihre Fragen, unsere Antworten - FAQ

Das ist unser Service für unsere Kunden!

Sie brauchen die Ware am nächsten Tag? Kein Problem. Unser Overnight-Express-Service (kostenpflichtig) liefert Ihnen Ihre Ware am nächsten Tag zwischen 8 Uhr und 12 Uhr. Wir haben die falschen Artikel geliefert (Packfehler)? Falls das passieren sollte, behalten Sie die falsch gelieferte Ware und bekommen die richtige Ware nachgeliefert oder Ihr Geld zurück. Sie haben sich bei den Luftballons für die verkehrte Farbe entschieden - was nun? Entweder die Ware zurück senden , ist im Widerrufsrecht für Sie geregelt, oder wir tauschen die von uns gelieferten Luftballons um, ohne Ihnen erneut Versandkosten zu berechnen. Aber jetzt kann es ja sein, dass die Widerrufsfrist abgelaufen ist, weil Sie sehr früh für Ihr Fest bestellt haben. Egal, wann Sie die Luftballons bestellt haben, wir tauschen Ihnen Ihre Luftballons auch um, wenn die Frist für das Widerrufsrecht abgelaufen ist. Wie sind die Lieferzeiten? Lagerware wird am Tag des Zahlunsgeingangs (bei Kunden, die Ware auf Rechnung bekommen, am Tag des Auftrags) gepackt und verschickt. Kommt die Ware pünktlich an? Wir liefern unsere Waren mit Abliefernachweis durch HERMES, DHL, Post (Einschreiben), Kurierdienst bzw. Bote und Overnight-Express. Das sind unserer Meinung nach sehr zuverlässige Dienstleister. Und sollte ein fest vereinbarter Liefertermin von uns dennoch nicht eingehalten werden und die Ware zu spät kommen, dann behalten Sie die Ware und bekommen Ihr Geld zurück. Damit Ihre Ware pünktlich bei Ihnen ankommen kann, bestellen Sie bitte rechtzeitig. Und nun VIEL VERGNÜGEN in unserem Online-Shop. Und wenn Sie Fragen haben, einfach anrufen oder schreiben.

Kunden-Hotline

  • Montag bis Freitag - 8 Uhr bis 20 Uhr - 030 45806186 - (Deutsches Festnetz)
  • Montag bis Freitag - 8 Uhr bis 22 Uhr - 0152 01715014 - (Mobilfunknummer)
  • Montag bis Sonntag - 0 Uhr bis 24 Uhr - info@luftballons-discount.de - (E-Mails werden zeitnah am gleichen Tag beantwortet)
  • Montag bis Sonntag - 8 Uhr bis 20 Uhr - Rückrufservice - (Ihre Rufnummer wird ausschliesslich für diesen Rückruf genutzt)
Herzluftballons

Gehen Sie sorgsam mit Luftballons während der Gestaltung einer Ballondekoration um.

Was heisst das genau? Lagern Sie Luftballons kühl und trocken. Wenn Ballons durch Kälte etwas steifer sind, dann erwärmen Sie die Ballons in der Hand, in der Hosentasche oder legen Sie die auf eine nicht zu warme Heizung. Halten Sie Sonnenlicht von Ballons fern. Wenn Sie Ballons aufblasen, beachten Sie diese Regel: Ballons stramm aufblasen, dann 10 Prozent bis 15 Prozent der Luft wieder heraus lassen. Verdrehen Sie den Ballonhals und verknoten Sie diesen ohne viel Zug.
Noch ein wichtiger Hinweis: Luftballons, wenn sie nicht aufgeblasen sind, wirken dunkler als gefüllte Ballons. Wenn Sie beispielsweise Luftballons violett bestellen und scheinbar schwarze Ballons erhalten, nicht gleich reklamieren. Blasen Sie einen Luftballon auf und schauen Sie sich dann die Farbe an. Sollten Sie übrigens bei jeder Ballonlieferung machen. Wir legen zu diesem Zweck zu allen unseren Ballonlieferungen Musterballons bei.
Wie blase ich Herzluftballons auf? Gaaanz laaangsaaam! Im Ernst. Vor dem Aufblasen kneten Sie den Herzluftballon durch. Blasen Sie nur wenig Luft in den Herzluftballon und kneten Sie die Luft in die Herzspitzen. Jetzt die Luft heraus lassen, wieder dehnen und durchkneten und dann langsam zur vollen Grösse aufblasen. Jetzt ahnen Sie, warum mit Ballongas gefüllte Herzballons teuerer als runde Luftballons sind. Weil jeder Herzballon vorher so behandelt werden muss, damit ein sehr gutes Ergebnis in der Form erzielt wird. So machen wir das. Wenn Sie Karten an ein mit Ballongas gefüllten Herzballon hängen wollen, dann muss der Herzballon mindestens einen Durchmesser von 35 cm haben.

Wie verhalten sich Luftballons bei Temperaturschwankungen?

Achten Sie beim Befüllen von Folienballons auf die Temperatur. Soll der Folienballon im Winter für die Aussendekoration gefüllt werden, dann füllen Sie diesen nicht in einem beheizten Raum. Der Folienballon verliert an Raumvolumnen wenn sich die eingefüllte Luft in der Kälte zusammen zieht. Und umgekehrt. Ist der Folienballon für eine Innendekoration im beheizten Festzelt mit hoher Temperatur gedacht, dann füllen Sie den Ballon unter ähnlichen Bedingungen mit oder Ballongas. Weitere Tipps und Tricks finden Sie auf unserem Beipackzettel, der jeder Ballonlieferung von uns beiliegt.

Helium Ballongasflaschen

Ballongasflaschen

Sie möchten Ihre Luftballons sowie Folienballons vor Ort selbst mit Ballongas füllen. Wir liefern Ihnen die passenden Ballongasflaschen für Ihre Luftballons.

Wir liefern Ballongasflaschen.

Luftballons-Discount liefert Ihnen Ballongasflaschen und holt diese wieder ab.

Ballogasflaschen - wie funktioniert das mit Luftballons und Folienballons?

Sie erhalten mit der Lieferung der Ballongasflaschen leihweise ein Abfüllventil und eine kurze Anleitung vor Ort.

Aber keine Angst. Es ist alles ganz einfach. Sie schrauben von der Ballongasflasche die Kappe ab. Jetzt schrauben Sie das Abfüllventil an. Nun drehen Sie das Ventil an der Flasche etwas auf. Kippen Sie jetzt das Abfüllventil leicht an. Wenn es zischt, haben Sie alles richtig gemacht. Jetzt drehen Sie das Ventil an der Flasche etwas weiter auf und stülpen einen Ballon über das Abfüllventil. Jetzt das Abfüllventil kippen und in den Luftballon strömt Ballongas. Zuknoten oder Schnur dranbinden, die bekommen Sie auch bei uns, und fertig. VIEL VERGNÜGEN beim Dekorieren mit Luftballons und Ballongas!


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